Quel est votre problème ?

Ce que je vous propose

Résultat de mon intervention

Tarif

Vous désirez :

* Apprendre à utiliser votre PC

* Surfer en toute sécurité sur internet

Un accompagnement personnalisé

à votre domicile

Vous apprenez et progressez

à votre rythme

Vous gagnez en autonomie

20,00 €

l'heure

Vous venez d'acquérir un nouvel équipement :

* PC fixe ou PC portable

* Imprimante

* Box internet

J'installe et configure

vos nouveaux appareils

Vos équipements sont prêts à l'utilisation

45,00 €

par appareil

Vous possédez un PC fixe :

* Il est en panne

* Vous voulez l'améliorer

en modifiant des composants

Je change les éléments suivants :

* alimentation

* carte mère

* processeur

* barrette mémoire

* disque dur

* lecteur optique

* carte d'extension :

graphique, son, réseau ...

Un ordinateur redevenu performant

Prêt à travailler pour des années supplémentaires

A un prix très inférieur

à celui d'un ordinateur neuf

45,00 €

par ordinateur

Vous possédez un PC portable :

* Il ne démarre plus

* Vous voulez ajouter de la mémoire

ou mettre un disque plus rapide

Je change les éléments suivants :

* batterie interne

* barrette mémoire

* disque dur

* lecteur optique

Un ordinateur qui retrouve son autonomie

Qui est plus rapide

et qui retrouve une deuxième jeunesse

Réparer peut être moins cher

que racheter un PC portable neuf

60,00 €

par ordinateur

Vous rencontrez des soucis logiciels :

* Un virus

* Besoin de créer une adresse e-mail et d'accéder à votre messagerie

* Comment sauvegarder vos données

et les transférer vers

votre nouvel ordinateur

ou un disque externe

* Windows ne démarre plus

J'interviens pour :

* nettoyer votre PC

* installer vos logiciels

* réinstaller Windows

 Un ordinateur sûr

Qui correspond à vos attentes

Qui redémarre parfaitement et rapidement

par ordinateur

45,00 €

SANS sauvegarde

de vos données

55,00 €

AVEC sauvegarde

de vos données

Vous avez effacé par erreur des documents, des photos ...

Je récupère vos données

sur des disques durs, clés USB et cartes mémoires

en état de fonctionnement

Le soulagement d'avoir retrouvé

vos précieux fichiers

60,00 €

par disque, clé et carte

 Aigrefeuille

 Auzeville Tolosane

 Auzielle

 Ayguesvives

 Balma

 Baziège

 Beaupuy

 Belberaud

 Belbèze de Lauragais

 Caragoudes

 Caraman

 Castanet Tolosan

 Cessales

 Corronsac

 Deyme

 Donneville

 Dremil Lafage

 Escalquens

 Flourens

 Fourquevaux

 Gardouch

 Labastide Beauvoir

 Labège

 Lanta

 Lauzerville

 L'Union

 Mauremont

 Maureville

 Mervilla

 Mondouzil

 Mons

 Montesquieu Lauragais

 Montgaillard Lauragais

 Montgiscard

 Montlaur

 Montrabé

 Mourvilles Basses

 Odars

 Péchabou

 Pin Balma

Pompertuzat

Préserville

Quint Fonsegrives

Ramonville Saint Agne

Rebigue

Renneville

Saint Germier

Saint Orens de Gameville

Saint Pierre de Lages

Saint Rome

Saint Vincent

Sainte Foy d'Aigrefeuille

Segreville

Tarabel

Toutens

Trébons sur la Grasse

Vallègue

Vallesvilles

Varennes

Vigoulet Auzil

Villefranche de Lauragais

Villenouvelle

Vieillevigne

1. SERVICES PROPOSÉS

  * réparation de PC fixe et portable.

  * installation de matériel informatique (ordinateur, box internet, imprimante …).

  * installation de logiciels.

  * nettoyage de votre système : logiciels superflus, recherche et suppression de virus.

  * configuration smartphone et tablette Android.

  * récupération de fichiers sur disques en fonctionnement.

  * sauvegarde et restauration de données.

  * initiation à l’informatique et internet.

La liste de l'ensemble de mes prestations est disponible sur ce site.

2. SERVICES NON PROPOSÉS

  * conseil, diagnostic ou dépannage par téléphone.

  * réparation d’ordinateur Apple.

  * réparation de smartphone ou de tablette.

3. TARIFS

Ils sont consultables en intégralité sur ce site.

L’initiation à l’informatique et internet est facturée à l’heure.

Toutes les autres prestations sont facturées au forfait.

Par exemple :

  * deux systèmes à installer (PC, imprimante, internet) vous coûtent deux forfaits.

  * trois médias comportant des fichiers effacés à restaurer vous coûtent trois forfaits.

Si plusieurs prestations sont nécessaires à la réparation de votre PC, par exemple changement de la batterie et réinstallation du système d’exploitation, seule la prestation la plus élevée vous sera facturée.

Mes forfaits incluent :

  * le déplacement dans ma zone d’intervention pour venir chez vous.

  * tout déplacement pour aller chercher le matériel utile à la réparation de votre PC.

  * le temps passé à la réalisation du dépannage.

  * le déplacement et le temps pour réinstaller votre PC chez vous : internet, imprimante ...

Mes forfaits n’incluent pas :

  * le prix des pièces détachées et des logiciels nécessaires à la réparation.

  * le supplément kilométrique si vous habitez hors de ma zone d’intervention.

4. PAIEMENT DES PRESTATIONS

Tout travail effectué chez vous doit être payé à l’issue de la prestation.

Les dépannages réalisés en atelier sont payables au plus tard au retour de votre ordinateur chez vous.

Vous pouvez me payer en chèque, en espèces ou en virement instantané.

Le matériel et les logiciels utilisés pour réparer votre PC feront l’objet d’une facturation séparée des prestations.

5. LIEU D’INTERVENTION

Les dépannages s’effectuent à votre domicile.

Si le dépannage ne peut pas être réalisé chez vous par sa complexité ou par sa durée, l’intervention se déroule alors dans mon atelier, sans surcoût pour vous.

Si vous refusez que j’emporte votre ordinateur chez moi, vous devrez quand même me régler l’intégralité de votre facture.

6. AVANT LE JOUR DU DÉPANNAGE

Si vous le pouvez, sauvegardez vous-même vos données. Je dégage toute responsabilité en cas de perte de fichiers lors de mes interventions.

Selon le dépannage à effectuer, préparez vos mots de passe, vos clés de licence ...

Si vous voulez transférer ou récupérer des fichiers, vous devez me fournir un disque dur externe vierge sur lequel vos données seront stockées.

7. LE JOUR DU DÉPANNAGE : REPORT OU ANNULATION

Vous devez me prévenir le plus tôt possible en cas d’impossibilité d’honorer le rendez-vous fixé.

Si je me déplace jusqu’à chez vous et que vous êtes absent, le dépannage vous sera facturé, ainsi que le supplément kilométrique, si applicable.